【回覆網路評論五大原則】
前陣子 Lo-fi House 執行長對於抄襲風波的回覆引發軒然大波,儘管後續有向社會大眾及支持他們的粉絲道歉,卻依然讓人質疑態度避重就輕與邏輯不通。部分遭到抄襲的設計師與網友更憤怒的希望他們關掉頻道,以示負責。
無論什麼產業,面對網友的評價都應該謹慎應對。本文歸納出五個原則,告訴主管應該如何回覆網友的評論。遵守這些原則都很重要,因為回覆網路評論不只可以提升商譽,還能防堵潛在傷害。
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剛在dcard看到的
以前業主有跟他們執行長
溝通過施工狀況不如預期
結果執行長態度如下
https://youtu.be/em-EwUQm0S0
下面有完整版錄音
https://youtu.be/T0NWWSQf_CY
https://youtu.be/pKEHqsO2-R4
超級懶人包:
當時是另一個公司叫YAHI space
繼lofihouse之後看到商機而開的小公司
兩間公司好像也是認識的朋友關係
就請lofihouse執行長當他們的顧問
業主跟執行長溝通
執行長一下說你們根本不懂室內設計
一下說你們不懂法律還來談判
不然就放大絕就說我等你們來告
後來,跟業主承諾的所有東西全部跳票
拜託各位60萬訂閱有在逛女版的朋友
為台灣產業盡一份心力
退訂吧......
完全感受不到執行長是個有誠意解決事情的人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.173.86 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1589441835.A.724.html
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