【淺談遊戲數據分析的理解與經驗分享】 - By RF
延續前篇文章提到的營運基本素養,本文來說明筆者對於數據分析的理解與經驗分享,
數據分析可簡單分為三個區塊 Data→ Information → Solution
產品的每日數據表、鑽石產出消耗統計、禮包購買狀況等這類經統計出的「數字」,可視為 Data:
舉例: 每日鑽石產出約150-200萬鑽,但在5/6產出400萬鑽;
深入挖掘造成其數字變化的「背後原因與傳遞出的資訊」,可視為 Information:
舉例: 造成此5/6的鑽石產出變化原因,可能有bug被洗大量鑽石、有大型儲值活動吸引大量付費玩家出來付費、有大R怒儲100萬鑽、活動獎勵配置錯誤等原因;
最後根據其數據分析得到的資訊與結論,做出「相對應的決策與後續計畫」,可視為 Solution:
舉例: 本次活動獎勵配置原先預期A獎勵較吸引中小用戶,經分析後發現是B獎勵命中大R用戶需求,導致大R瘋狂付費,此時可以重新檢視品項設計與用戶需求內容,並思考該如何延續本次的活動成效,同時也要評估是否會過度投放而造成道具失效的狀況。
以下為筆者過去在數據分析時得到的經驗,提供大家參考。
1. 資料驗證
錯誤的分析結論可能會導致錯誤的決策,所以《資料正確性》為首要注意的項目。
營運人員大多從數據後台或請技術撈取資料,尤其在額外撈取的資料當中,有可能因需求說明不清楚或是一時疏失導致撈取欄位或內容錯誤,故在撈取資料前要預先想好如何檢驗資料正確性,且拿到資料後第一時間需做資料驗證。
舉例: 想瞭解A產品在 5/1-5/7的每日營收,在資料撈取需求時可以額外拆分付費渠道(GP、IOS、官網),來進行資料比對與驗證,當拆分付費渠道後的營收加總與每日總營收不同時,此時可以先回頭確認資料源哪裡有異常。
2. 數據結構
《用戶特性差異巨大》,根據自身運營的產品統計,所有用戶中僅10-20%的用戶會付費,在付費用戶中的前20%大R用戶會貢獻約75%-85%的營收,在判斷所有數字時要盡可能瞭解其用戶輪廓,且要有更多種面向的數據來進行輔助判斷。
舉例: 在分析鑽石產出消耗時,如果是所有用戶一起看,可能會無法定位到明確的問題,如果細分成免費用戶、付費用戶(大中小R)等細分數據,則可瞭解各階層用戶花費鑽石的地方,進而找到用戶需求。
3. 輻射思維
大部份情況下,可能是因為看到某個數字異常值或是想解決某個問題而進行分析,建議可以從問題中心進行《射放性的假設與思考》,如果是單線性的思考,過度聚焦於某個論點,容易花了很多時間最終發現方向錯誤導致浪費時間,甚至演變成先射箭再畫靶的情況。
舉例: B產品因為調整活動獎勵,預期ARPPU會從1200元提升至1500元,最終結果提高至2000元,此時如果只是「說明」本次如何調整活動所以達到此結果,而沒有思考其他可能性的話,有可能會忽略真正發生的原因。
4. 善用工具
最常使用也最容易入門的是Excel,其中最重要的功能是「樞紐分析表」,可以將大量資料依自身需求快速轉換成清楚明瞭的統計報表;其次如vlookup等函數,可以加速資料處理與比對,這些基本功除了多使用還是只能多練習來熟能生巧,更進階的也能學習SQL語法、Python、Tableau等軟體與工具來加快資料處理的速度。
5. 挑戰自己
在數據分析的過程中,不斷挑戰自己的想法與觀點,同時切換不同視角來審視自己的分析與結論,除了可以發掘不同問題與報告缺陷外,也可以提前預想上級主管或聽講者會想得知哪些資訊與提問內容。
「重分析,更重結論與後續追蹤」
剛開始接觸數據分析的營運人員容易太重分析或太相信數字,反而忽略了「產品體驗」與「解決問題」,進而導致輕易下結論或缺乏有效驗證其方案。
數據分析雖不是萬能,但也是遊戲營運一項必備技能,時刻關注數據變化,培養數字敏銳度,才有辦法一眼看出異常值!
希望以上內容對你有所幫助,也歡迎大家一起多多交流。
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本篇為客座專欄,作者RF,現為知名遊戲公司營運主管,希望藉由分享自身經驗,給有志於遊戲營運的朋友一些啟發。
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excel數字無法加總 在 Facebook 的最佳解答
有幾位粉絲看了我受訪的 YouTube 影片後私訊問我,要如何記錄自己的金流狀況?以及打算整理家中資產,想知道我使用的 Excel 格式為何?我在此一併回覆。先聲明,我的記錄方式很簡略,但符合我目前的需求,有需要的各位就自行斟酌參考看看囉!
一般而言,我每半個月會檢視一次自己的資產和負債,並確認手上的現金有多少。你隨時問我,我都能掌握到千位分隔符之前的數字。我將這個 Excel 表格存在 Google Drive 上,平時直接在上面更新,所以我人在外面也能透過手機來變動和確認這些數字。
把 Excel 放在 Google Drive 上的好處是可以透過「檔案〉版本記錄〉查看版本記錄」來回溯淨資產的數字起伏,不像存在桌機內的 Excel 檔案,數字一旦被更新、儲存,原本的數字就被蓋掉了,除非另外手動記錄,否則無法計算一定期間內的增減(或許有這個功能,只是我不知道?)。
我的 Excel 表格分成「資產」、「負債」和「債權」三大區塊。
「資產」包含以下幾列:
1. 皮夾現金(悠遊卡裡面的小錢就不記了)
2. 家中應急現金(貓生病或臨時要付貨到付款的費用時會需要)
3. 台幣存款(按銀行名稱分別列出)
4. 外幣存款
5. 定存存款
6. 公司存款
7. 公司使用的金流平台內的刷退預備金
8. 基金淨值(直接填入基金交易平台上的現值)
9. 股票淨值(直接填入證券交易 APP 上的未實現損益)
10. 保單解約金現值(按保險公司分別列出)
11. 房屋(頭期款+固定裝修金額)
12. 汽車
#前10項的加總是我的流動資產(等同於現金),11、12是我的自用資產,全部加總就是我的資產總額。
「負債」
1. 房貸(列出剩餘待繳數字)
2. 車貸(列出剩餘待繳數字)
#以上數字加總就是我的負債總額。我沒有卡債、信貸或保單借款,有以上負債的人請記得加上。
「債權」
一, 列出我過去借給家人的錢
#以上數字是以拿不回來為前提而記錄的。
資產總額-負債總額=淨資產。大致是這樣。那麼你也來計算看看吧!
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【#工程師分享】Excel懶人包🔧
#公式快捷鍵通通都有
前幾天的貼文提到大學生必備的硬實力💪🏻
其中很重要的一點就是Excel!
我知道很多人都很討厭Excel
但越討厭、就越難學會Excel呀~
就讓阿璋從基礎開始教你 一起搞定Excel吧!
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🤔怎麼用Excel做數學運算?
所有的算式都要從等號「=」開始
用Excel做基本加、減、乘、除其實很簡單,只要在答案格中先輸入「=」,圈選要運算的數值,再輸入四則運算公式,就能得到答案了。
🤔怎麼加總所有數據?
假設你的 Excel 上有10筆數字,想要加總所有數據,要從 A1+A2+A3 一直加到 A10,又長、又很容易Key錯,但其實只要一個小算式就可以算出來!
你可以把 A1 加到A10,化成簡單的算式 =sum(A1:A10)。
🤔怎麼把橫式表格改成直式表格?
千萬不要一個個重新複製貼上~
Excel有個超好用功能:轉置表格!
先複製要使用的表格,選取要貼上的位置後,按右鍵清單的「選擇性貼上」,勾取「轉置」再按確定就OK啦👌🏻
🤔為什麼會出現#####?
當表格輸入的數值太大或太長,儲存格無法完全呈現。
或當日期或時間的計算結果為負值時,格內數值會呈現#####。
你可以調整儲存格的寬度或對齊方式來呈現資料,或是修正公式、並重新計算一次。
🤔 Excel 的快捷鍵統整
真的不能小看快捷鍵的功力
能不能準時下班就看這個小動作了😎😎😎
幫大家整理了幾個比較常用的快捷鍵
滑到倒數第二張圖片看看~
奉勸大家 Excel 要好好學 上班很常用到💼
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excel數字無法加總 在 Re: [算表] 網頁複製下來後無法加總- 看板Office - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
網路複製下來的數值有時候會帶有空白字元,造成
儲存格的格式是文字格式,而非數字格式導致無法
計算。
可以先選取任一儲存格,然後在資料編輯列上用滑
鼠從數字後面開始拖曳會有一小塊反黑的地方,這
就是造成不能計算的空白字元,按Ctrl+C將其複製
,再按Ctrl+H開啟尋找與取代對話方塊,在尋找目
標按Ctrl+V貼上該空白字元,然後再按全部取代後
就會轉為數字格式了。
如果是使用OpenOffice.org Calc開啟Excel檔的話
,還有另一種方法可用,按Ctrl+F開啟尋找與取代
對話方塊,然後按下更多選項,接著在搜尋內容(S)
輸入([:space:]|\t)*,取代成(P)不輸入,以刪除
空白字元,最後一定要勾選常規表示式(X),再按下
全部取代(L),OpenOffice.org就會幫您轉換成數字
格式數值,此數值就可以拿來計算
※ 引述《smafi (有時雨天也挺好)》之銘言:
: 軟體:Excel
: 版本:2003
: 從網頁上複製下來的表格貼在excel後
: 表格裡的數字無法做加總???
: 有想過是不是貼上excel時的格式問題
: 按選擇性貼上裡的值,也還是無法做加總
: 請問有沒有人也有遇過這種狀況
: 有解決知道嗎??謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.161.17
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